艾威 项目经理领导力课程简章(2019)

2019-01-03


课程介绍


>>>> 培训对象

需要与客户打交道

协调跨职能

管控分包和外协的项目经理和团队成员。


>>>> 课程特点

课程依据:丹尼尔.戈尔曼情商模型;PMBOK的沟通管理、团队管理、干系人管理模块;500强企业最佳实践。

重点讲述沟通技巧、激励技巧、影响能力,并辅导学员把这些技巧应用于:团队管理、跨职能协作、外协和供应商管理、客户关系管理、以及获取领导支持等具体工作环节中。


为保证培训效果,学员人数限制在25人之内,课程重在强调实用效果,课程激励学员全程参与分析和演练过程。


>>>> 培训时间

1天,9:00-12:00; 1:30-5:00


课程安排

>>>> 课程内容

单元1:情商模型

1. 项目管理内动力

a) 清晰的自我认知

b) 清醒的自我选择

2. 项目环境外助力

a) 主动的换位思考

b) 和谐的人际关系

3. 自我管理4原则

a) 掌控时间

b) 追求成就

c) 要事优先

d) 发挥长处

4. 领导力模型及启示


单元2:沟通技巧

1. 沟通规划

a) 沟通模型建立

b) 沟通成败分析

c) 制定沟通计划

2. 陈述的技巧

a) 清晰表达诉求

b) 温和而坚定的态度

c) 引领谈话的技巧

d) 高效会议的技巧

3. 书写的技巧

a) 正式书写和非正式书写(如微信)

b) 5C原则

c) 工作报告的橄榄球模型

d) 基本礼节

4. 倾听的技巧

a) 关注的技巧

b) 跟随的技巧

c) 反馈的技巧

5. 说服的技巧

a) 说服八步法

b) 谈判三要素


单元3:团队管理和激励技术

1. 团队组建和成员选择

2. 团队成长5阶段模型及启示

3. 团队建设的5种方法

4. 团队激励理论及启示

5. 团队冲突处理模型及启示


单元4:干系人管理和影响力

1. 干系人识别和分类

2. 干系人社区整体形势分析

3. 干系人参与度分级分析

4. 项目经理权力的7种来源

5. 说服与谈判技术

6. 共创共赢关系管理


课程总结



课程目的



其他